1 - LES PARTIES Entre JACADI SAS au capital de 25 847 956 Euros, situé au 2/10 Rue Chaptal 92300 LEVALLOIS-PERRET, RCS de Nanterre sous le n° 441 875 473, ci-après dénommée "Jacadi", et toute personne physique souhaitant adhérer au programme de fidélité “LE CLUB JACADI”, ci-après dénommée le "Bénéficiaire". Le « Bénéficiaire » est considéré comme étant le représentant légal d’un enfant, ou comme étant le grand parent dans certains cas spécifiques.
2 - ACCEPTATION Le Bénéficiaire reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions générales d'adhésion et d’utilisation du programme de fidélité “LE CLUB JACADI”. Ces conditions générales sont disponibles sur le site internet www.jacadi.be. JACADI se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales d’utilisation de son programme de fidélité ou de le supprimer.
3 - PRINCIPES L’adhésion au programme de fidélité “LE CLUB JACADI” peut se faire dans tous les magasins JACADI de Belgique et du Luxembourg (hors corners Galeries Lafayette, le Bon Marché, Printemps, BHV et hors magasin IDKIDS) et sur le site www.jacadi.be.
L'adhésion au programme de fidélité “LE CLUB JACADI” est valable un (1) an et peut être utilisée sur le site www.jacadi.be et dans tous les magasins JACADI de France métropolitaine et d'Europe (hors corners Galeries Lafayette, Le Bon Marché, Printemps et BHV). Elle peut également être utilisée pour cumuler des points au Benelux, en Italie, en Allemagne, en Espagne, au Portugal et en Autriche. Une seule adhésion au programme de fidélité par foyer est acceptée (est entendu par foyer les personnes résidant à la même adresse).
L’adhésion au programme de fidélité ne peut être validée que si les informations communiquées au moment de l’adhésion sont complètes, conformes au format demandé et exploitables . A ce titre et dans le cadre de la lutte contre l’usurpation d’identité et de la fraude, la société JACADI se réserve le droit de demander au Bénéficiaire, lors de l’adhésion au programme de fidélité ou lors de l’utilisation des avantages issus de ce dernier, tout document permettant de justifier de son identité et/ou de celle des enfants enregistrés.
Toute fraude ou tout abus dans l’accumulation des points de fidélité par le Bénéficiaire pourra entraîner la perte immédiate des points, l'annulation des avantages émis, ainsi que l’annulation de l’adhésion du Bénéficiaire au programme de fidélité, sans restitution des frais d’adhésion. La société JACADI se réserve également la possibilité de réclamer au Bénéficiaire s’étant rendu coupable de fraude au programme de fidélité, la restitution de toute somme qui aura été indûment perçue par le Bénéficiaire, sous toutes réserves de poursuites judiciaires éventuelles en découlant, y compris pénales.
L'adhésion au programme de fidélité est de cinq (5) euros annuel. Ce prix est susceptible d’évolution. L’adhésion ne peut pas être payée par chèque fidélité ou par carte cadeau. L'adhésion n'est pas remboursable.
4 - CUMUL DES POINTS Que ce soit en magasin ( hors corners Galeries Lafayette, Le Bon Marché, BHV et Printemps) ou sur internet, les achats effectués permettent de cumuler des points, à raison de 1 euro d’achat = 1 point.
Le programme de fidélité "LE CLUB JACADI" s'applique exclusivement aux achats effectués à compter de la date d'adhésion. Les achats réalisés précédemment ne peuvent pas être pris en compte pour le cumul de points ou l'obtention d'avantages liés au programme.
Un achat équivaut à un passage en caisse ou à la validation de paiement d’une commande sur l’une des boutiques en ligne participantes dans les conditions suivantes :
• Un achat est pris en compte quelque soit le mode de paiement utilisé (espèces, carte bancaire, Chèque fidélité, Paypal).
• Un don effectué sur une liste de naissance sera comptabilisé pour le Donateur.
• Un achat effectué par le titulaire de sa liste de naissance et payé en partie avec des dons disponibles ET en partie par carte bancaire sera comptabilisé à hauteur du montant payé par carte bancaire.
• Un achat fait par carte cadeau ne comptabilisera pas de points mais un achat d’une carte cadeau permet de cumuler des points.
• En cas d’achat sur notre site internet, les points fidélité seront enregistrés sur le compte du client au moment de l’expédition de sa commande.
Lorsque le seuil des 200 points est atteint, un chèque fidélité d’une valeur de dix (10) euros est envoyé au Bénéficiaire dans un délai de 48h, et utilisable dans les trois (3) mois à compter de sa date d'émission.
Lors d’un achat fait sur notre site internet, les points sont cumulés sur le compte client 48h après l’expédition et donc le paiement de la commande.
Sous réserve de leur validité, les chèques fidélités sont valables sans minimum d'achat et sont cumulables avec les offres promotionnelles en cours (sauf mention contraire).
L’excédent de points acquis se cumulera avec les achats ultérieurs. Le solde de points est consultable sur simple demande directement en magasin, sur le site Internet dans l’espace Mon compte / Ma fidelité ou en consultant le ticket de caisse du dernier achat effectué.
5 - NAISSANCE Pour chaque naissance d’un enfant rattaché au foyer (enfant résidant à la même adresse que le Bénéficiaire) dans la limite de 10 (dix) enfants par bénéficiaire, et dont le Bénéficiaire est le représentant légal, l'adhésion au programme de fidélité “LE CLUB JACADI” donne droit à un cadeau naissance d’une valeur de 19 euros TTC. La société JACADI se réserve la possibilité de modifier à tout moment la valeur du cadeau de naissance.
Pour bénéficier du cadeau de naissance, le Bénéficiaire doit, lors de son passage en magasin ou en ligne depuis votre compte client, informer JACADI de la naissance de l’enfant et présenter, à titre de justificatif, tout document permettant de justifier de son identité et/ou de celle des enfants enregistrés.Cette information et cette présentation de tout document permettant de justifier de son identité et/ou de celle des enfants enregistrés doivent intervenir au plus tôt le jour de la naissance et au plus tard aux six (6) mois de l’enfant.
Le Bénéficiaire a la possibilité de recevoir son cadeau naissance lors de son passage en boutique JACADI (hors corners Galeries Lafayette, Le Bon Marché, BHV et Printemps). S’agissant des commandes internet, le Bénéficiaire a la possibilité de recevoir son cadeau de naissance en cochant l’option correspondante lors de sa commande. Le cadeau de naissance viendra s’ajouter au panier et sera expédié avec le reste de la commande.
Le cadeau de naissance doit être demandé dans un délai de 3 mois suivant la déclaration de la naissance de l’enfant.
Attention, le Bénéficiaire ne pourra pas recevoir le cadeau naissance si l’information de la naissance de l’enfant et la présentation de documents ou preuves permettant de justifier de la réalité de ses déclarations interviennent après les six (6) mois de l’enfant.
6 - ANNIVERSAIRE ENFANTS Pour chaque enfant rattaché au foyer (enfant résidant à la même adresse que le Bénéficiaire) et dont le Bénéficiaire est le représentant légal ou pour chaque petit-enfant du Bénéficiaire (grand parent), l'adhésion au programme de fidélité “LE CLUB JACADI” donne droit à un chèque cadeau anniversaire de dix (10) euros du premier au douzième anniversaire de l’enfant inclus valable sur son prochain achat d’un montant minimum de 49 euros. Seul le Bénéficiaire représentant légal de l’enfant, ainsi que les grands-parents de l'enfant peuvent bénéficier du chèque cadeau anniversaire des enfants, dans la limite de 10 (dix) enfants par Bénéficiaire.
JACADI se réserve la possibilité d'exiger du Client, la présentation de documents ou preuves permettant de justifier de la réalité de ses déclarations.
7 - UTILISATION DES CHÈQUES FIDELITE ET ANNIVERSAIRE, ET CADEAU DE NAISSANCE Le chèque fidélité, le cadeau naissance et le chèque cadeau anniversaire seront transmis au Bénéficiaire par email ou sms. Ils pourront être utilisés par le Bénéficiaire dans tous les magasins JACADI de France Métropolitaine, du Benelux, d’Italie, d’Allemagne, d’Espagne, du Portugal et d’Autriche ( hors corners Galeries Lafayette, BHV et Printemps). L'adhésion au programme de fidélité ou l'achat de carte cadeau ne peuvent pas être payés par chèque fidélité.
Le chèque fidélité, le cadeau naissance et le chèque cadeau anniversaire sont valables jusqu’à la date de fin de validité indiquée sur vos avantages. Ils sont utilisables en une seule fois, et ne sont ni échangeables ni remboursables.
Lors d'un achat, le montant d'un chèque fidélité est réparti entre l'ensemble des articles, proportionnellement à leur prix de vente.
En cas de retour d’une commande vers nos entrepôts, les modalités de retour et de remboursement sont précisées à l'article 12 des présentes CGU.
8 - SERVICE « SECONDE VIE CHAUSSURES » L’adhésion au programme de Fidélité “LE CLUB JACADI” donne accès au service de seconde vie chaussure, en partenariat avec Synergies TLC, spécialiste international de la collecte, tri, réutilisation et recyclage de vêtements et chaussures usagés.
Les adhérents à la Fidélité “LE CLUB JACADI” ont la possibilité de rapporter leurs anciennes paires de chaussures Jacadi (hors bottons, chaussons et bottes de pluie) qui seront alors offertes à Synergies TLC pour être réutilisées ou recyclées.
Grace à ce don, les adhérents pourront bénéficier le jour même du dépôt de leur ancienne paire, d’une réduction de 15€ dès 49€ d’achat sur la collection chaussure en cours, pour une paire de chaussures achetée.
Cette offre est uniquement valable dans les boutiques Jacadi (hors corners et outlet) et non cumulable avec d’autres opérations en cours.
9 - JOURNÉE D'EXCEPTION Les adhérents du programme de fidélité "LE CLUB JACADI" pourront bénéficier d'une journée d'exception leur permettant d'obtenir une réduction d'un montant de 20% sur leurs achats. Cette offre est valable une fois par an, sur un seul ticket et n'est pas cumulable avec les offres promotionnelles en cours, la remise ne s'applique pas sur l'achat d'une carte cadeau ni sur l'achat du programme de fidélité. Si le Bénéficiaire exerce son droit de rétractation et retourne tout ou partie de sa commande, l’avantage de cette réduction sera perdu. Le montant remboursé tiendra compte de la réduction initialement appliquée et sera calculé en fonction du prix remisé. En cas d’annulation ou de retard de commandes imputable à la société JACADI, le client est invité à contacter le service client.
10 - DOUBLEMENT DES POINTS DES NOUVEAUX MEMBRES LE CLUB JACADI Les Bénéficiaires du nouveau programme de fidélité “Le Club Jacadi auront la possibilité de doubler leurs points de fidélité en effectuant un second achat dans les 90 jours suivant leur premier achat. Le deuxième achat doit être réalisé sous le même compte client. Il est à noter que seul les points du second achat seront doublés. Dans le cadre d’un retour en ligne ou en magasin, les points de fidélités acquis seront déduits du solde de points.
11 - ECHANGES OU REMBOURSEMENT Suite à leurs achats en boutique ou sur la boutique en ligne, les adhérents au programme de fidélité “LE CLUB JACADI” bénéficient d’un délai de rétractation de deux mois, à la place du délai d’un mois habituellement pratiqué.
En cas de retour et de demande de remboursement d’un achat préalablement comptabilisé, le montant de l’achat effectivement remboursé sera déduit du montant total des achats cumulés à la date du remboursement.
• Si l’achat concerné avait été payé avec un chèque fidélité :
* Sur demande au service clients, les points correspondants au montant du chèque fidélité appliqué sur le(s) article(s) seront re-crédités.
• Si l’achat a été effectué dans le cadre d’une offre de remise client (hors Soldes), l'échange ou le remboursement des produits seront acceptés.
En cas d'échange : Si vous demandez, en magasin, l'échange d’un article acheté et préalablement comptabilisé, ce « passage en caisse » sera pris en compte dans les conditions suivantes :
• S’il s’agit d’un échange pour un article moins cher, le montant remboursé au client viendra déduire le montant Total des points cumulés du Client à la date de l’échange. Attention : si l’échange concerne un article qui avait été payé avec un chèque fidélité, le montant remboursé sera limité au montant non payé avec le chèque fidélité.
• S’il s’agit d’un échange pour un article plus cher, vous règlerez le différentiel. Ce montant augmentera le montant total des points cumulés à la date de l’échange.
Si l’échange n’est pas demandé par l’acheteur initial, l’échange à la taille et l’échange pour un article moins cher ne seront pas comptabilisés (ni pour l’acheteur initial, ni pour vous qui demandez l’échange). En revanche, si l’article pris en échange est plus cher que l’article échangé, l’achat effectué pour un montant équivalent au différentiel de prix entre les 2 articles sera comptabilisé pour le Client qui demande l’échange.
13 - RENOUVELLEMENT L'adhésion au programme de fidélité “LE CLUB JACADI” est valable pour une durée d'un (1) an. Dans les 45 jours avant son expiration et dans les 3 mois suivants son expiration, l'adhésion doit être renouvelée par le Bénéficiaire afin qu’il puisse continuer à bénéficier des avantages liés au programme de fidélité “LE CLUB JACADI”. Le prix annuel de l'adhésion est de cinq (5) euros , prix susceptible d’évolution. Lors du renouvellement, le solde de points déjà accumulé par le Bénéficiaire est conservé pendant une durée limitée à 3 ans à compter de la date d’expiration de l'adhésion au programme de fidélité. Passé ce délai, le solde de points accumulés par le Bénéficiaire sera supprimé.
14 - DONNEES PERSONNELLES Vos données personnelles sont recueillies et traitées par la société JACADI SAS, d’une part pour faire profiter l’adhérent des avantages du programme de fidélité “LE CLUB JACADI”, et d’autre part, lui adresser en cas d’acceptation de celles-ci, des offres, actualités ou publicités personnalisées ou non.
JACADI assure prendre toutes les mesures nécessaires, conformément des dispositions légales applicables, pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Vos données personnelles sont conservées durant toute la durée de votre adhésion au programme de fidélité, et pour une durée de 3 ans à compter de l’expiration de votre adhésion.
Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’édiction des directives anticipées, de rectification et d’opposition aux traitements des données vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'écrire en indiquant vos nom, prénom, adresse et N° de client à : JACADI Service Clients, 2/10 Rue Chaptal 92300 LEVALLOIS-PERRET, ou en nous contactant par email :
• La France : service-clients@jacadi.fr
• La Belgique : service-clients@jacadi.be
• Le Luxembourg : service-clients@jacadi.lu
• Les Pays-Bas : klantendienst@jacadi.com.
JACADI pourra, si elle l’estime nécessaire, vérifier l’identité du client, par toute pièce d’identité en cours de validité.
Afin de profiter pleinement de vos avantages (avantage fidélité, avantage naissance, avantage anniversaire, avantage à la carte), le Bénéficiaire s’engage à informer la société JACADI SAS de tout changement relatif à ses informations personnelles, en s’adressant directement dans la boutique de son choix, ou simplement en se connectant sur son compte Client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique
« Données Personnelles »
