arrow-horiz arrow-vert Menu Close commande-cadeau-gratuite entretien-1 entretien-15 entretien-16 entretien-17 entretien-18 entretien-19 entretien-2 entretien-2 entretien-2 entretien-2 entretien-21 entretien-21 entretien-22 entretien-22 entretien-23 entretien-23 entretien-24 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-27 entretien-27 entretien-27 entretien-28 entretien-29 entretien-3 entretien-3 entretien-3 entretien-30 entretien-31 entretien-32 entretien-32 entretien-34 entretien-34 entretien-4 entretien-4 entretien-4 entretien-5 entretien-5 entretien-6 entretien-6 entretien-6 entretien-6 entretien-7 entretien-7 entretien-8 facebook-grey instagram-bleu livraison-gratuite Sans titre - 3 mon-compte mon-panier paiement-securise partager Sans titre - 3 password pin-store-outlet pin Pinterest recherche-boutique satisfait-rembourser Sans titre - 4 service-client Star active Close tout-ajouter triman Twitter verified vider-ma-liste wishlist-actif wishlist Youtube C37CCE8F-81E4-4DAF-885C-061032BAAED2 3EF63C5A-5754-4BCB-AC13-752F0E538804 2FB062EC-BBF2-4434-9C7A-C93A354E255D picto-fractionnable 943D1F80-2A8D-44DD-8864-3ECDB6F774B3 2098A817-B5F4-4EC6-A765-19843D217332 B596A762-028F-4C1F-8BD9-B0294292C17D
Mijn leveringswijze kiezen Page d'accueil Jacadi

  • Jacadi informeert u

    Onze website en het overgrote deel van onze winkels zijn nu open. Het is onze absolute prioriteit om u en onze medewerkers te beschermen. Daarom werken onze teams in de winkel en in ons magazijn in kleine aantallen met zeer strenge gezondheids- en veiligheidsmaatregelen.

    Het Jacadi-team staat voor u klaar op Facebook of via e-mail op: klantendienst@jacadi.com.

    Tot snel en draag zorg voor uzelf!

  • Het overgrote deel van onze winkels is nu open. Hun openingsuren zijn aangepast aan de huidige situatie. U kunt deze uren raadplegen door hun pagina te raadplegen op Google.
    Samen met het expertenlaboratorium Bureau Veritas heeft Jacadi een protocol opgesteld volgens de maatregelen van de regering.
    Het dragen van een mondmasker is verplicht voor elke volwassene en kinderen vanaf 11 jaar in al onze winkels. De handen moeten met handgel ontsmet worden en iedereen moet de sociale afstand van 1,5 meter respecteren. Het maximale aantal klanten per winkel wordt vastgelegd en aangegeven aan de ingang van elke winkel.

  • Onze e-shop is nog actief.

  • De retourtermijn wordt uiteraard verlengd tot een maand na de datum van heropening van uw winkel. Aangezien onze winkels open zijn nodigen wij u uit om daarheen te gaan nadat u hun openingstijden op Google heeft geraadplaagd om uw aankopen terug te brengen of om te ruilen.

  • Het duurt momenteel iets langer om uw bestelling te leveren. Dat komt omdat we de hygiëne- en veiligheidsvoorschriften zeer strikt naleven in onze magazijnen en bij onze bezorgpartners.

    Wij bieden u 2 manieren om te leveren:
    - De standaard colissimo levering, gratis bij een aankoop vanaf €75. De levertijd wordt door La Poste wordt geschat op 7 tot 15 dagen. 
    - Expresslevering (3 tot 4 dagen) met UPS kost €9,90.

  • Onze winkels zijn nu open. We nodigen u uit om hun openingstijden te raadplegen op Google voordat u erheen gaat. De omruil- en terugbetalingstermijnen worden met een maand verlengd vanaf 11 mei.

  • Deze service is niet beschikbaar. De retourtermijn wordt uiteraard verlengd tot een maand na de heropening van onze winkels. Wij vragen u om uw artikelen (ongewassen, ongedragen en met hun originele papieren label) tot die tijd te bewaren. Om op de hoogte te blijven van de heropening van onze winkels in België en Luxemburg, kunt u zich abonneren op onze Nieuwsbrief.

  • U kunt uw bestelling tot uiterlijk één uur na het doorsturen annuleren of tot uiterlijk 23 uur als u uw bestelling na 22 uur heeft geplaatst.
    Meld u aan op uw account en kies de rubriek 'mijn bestellingen en terugzendingen'. Kies de bestelling en klik op 'annuleren'.
    Het is niet mogelijk om een afgeronde bestelling te wijzigen.
  • Alle getrouwheidsbeloningen die sinds 1 maart zijn verlopen zullen worden verlengd tot 31 augustus.

  • Hebt u een cadeaubon die tijdens de sluiting van onze winkels en onze online winkel vervalt? Dan kunt u de geldigheidsperiode laten verlengen door contact op te nemen met onze klantendienst:
    - België: op 010 53 80 03 en op service-clients@jacadi.be
    - Luxemburg: op 027 30 00 02 en op service-clients@jacadi.lu

    De geldigheidsperiode van uw kaart kan worden verlengd.

  • Gezien de situatie kunnen alle cadeaukaarten van de kerstactie nu tot 30 juni 2020 worden gebruikt in plaats van tot 13 april 2020. Deze kaarten zijn natuurlijk bruikbaar op onze e-shop.

  • Onze logistieke teams in ons magazijn zijn opgeleid om de gezondheidsmaatregelen in acht te nemen om het werk van onze medewerkers en de bestellingen van onze klanten veilig te stellen, concreet betekent dit:

    > Het ter beschikking stellen van maskers en hydro-alcoholische oplossingen voor iedereen.
    > Slechts een beperkt aantal medewerkers op de site,
    > Werkposten op voldoende afstand van elkaar,
    > Het systematisch ontsmetten van apparatuur en geopende deuren om contact met deurklinken te vermijden,
    > Pauzes op verschillende tijdstippen.

    In de winkel zijn ook specifieke maatregelen genomen om de veiligheid van onze medewerkers en klanten te beschermen:
    > Specifieke openingsuren.
    > Beschikbaarheid van hydro-alcoholische gel.
    > Het dragen van een masker is verplicht voor onze medewerkers en wordt ook gevraagd aan onze klanten.
    > Het aantal mensen in de winkel zal worden gelimiteerd.
    > Een fysieke afstand van 1m50 tot andere klanten en ons team is vereist.
    > Voor gepaste of geretourneerde artikelen geldt een isolatieperiode van 3 dagen vooraleer ze weer in de rekken worden geplaatst.

  • Uw bestelling zal gratis mooi worden verpakt in een leuke doos, vergezeld van een gepersonaliseerde boodschap (uitgezonderd grote kinderverzorgingsartikelen).
  • Onze teams staan voor u klaar op facebook of via e-mail:
    - België: service-clients@jacadi.be
    - Luxemburg: service-clients@jacadi.lu